روز چهارشنبه هفته گذشته، دقایقی پیش از نیمه شب زلزله ای به بزرگی ۵/۲ ریشتر تهران، البرز، قم، قزوین و حتی مازندران و گیلان را به لرزه درآورد. این اتفاق اگرچه خسارت چندانی به بار نیاورد اما مسائلی را از زیرپوست شهر به تصویر کشید که باید سیاستگذاران و مدیران و پژوهشگران بیش از پیش به آنها توجه کنند.

مردم

1⃣ حفظ آرامش و خونسردی در چنین مواقعی می تواند به کم کردن خسارت های احتمالی کمک کند. باز کردن مسیر رفت و آمد کمک های امدادی و عدم تجمع های غیرضروری می تواند راهگشای برخی مسائل باشد.

2⃣ ابراز نظرهای غیرتخصصی و انتشار این شایعات از مهم ترین مسائل کشور است. این رویه در اکثر اوقات حساس رخ می دهد و باید نسبت به وظیفه رسانه ها تعمق بیشتری داشت.

شهرداری

3⃣ شهرداری خیلی دیر وارد عمل شد. سوله های امن بلافاصله پس از زلزله می بایست در سراسر تهران بازگشایی می شد. همچنین درب ایستگاه های مترو که از درجه امنیت بالایی برخوردارند و برای مثال ایستگاه های #مترو در جنگ جهانی در انگلیس و فرانسه به عنوان پناهگاه استفاده می شدند و یک عمل آزمون پس داده است، باز نشد.

 سازمان مدیریت بحران و وزارت کشور

4⃣ بحران در مدیریت بحران یک حقیقت است. نابسامانی در ارائه خدمات به شهروندان در ساعات اولیه، سرگردانی شهروندان و عدم اطلاع از استقرار صحیح و... بخشی از مشکلات بود.

5⃣ مسئول مدیریت بحران در ترافیک گیر کرده بود که این نشانگر برنامه ریزی و آمادگی کم است.

6⃣ در استان های معین، برنامه عملیاتی در صورت بروز بحران، برای رسیدن به تهران باید تعیین شود. آسمانخراش ها و برج هایی که در مسیرها و پل های اصلی ساخته شده در صورت تخریب شاهراه ها را قطع می کنند و مصیبت زا خواهند بود.

 اطلاع رسانی و ارتباط با مردم

7⃣ اطلاع رسانی آشفته در فضای مجازی و تلاش برای جذب عضو در برخی کانال ها و صفحات تا آنجا پیش رفت که مدام شایعات بزرگتر ساخته می شد و نگرانی ها را افزایش می داد. برنامه ریزی برای اطلاع رسانی صحیح و به موقع یک نیاز اصلی است. برای مثال تعطیلی شهر در نیمه شب اعلام می شود و اگرچه بسیاری از مکان ها تعطیل بود اما بسیار دیر صورت گرفته و اعلام شد.

8⃣ آموزش مسئولان، رسانه ها و شهروندان یک نیاز جدی است. آموزش های فراگیر، فوری و برنامه ریزی شده از ضروری ترین مسائل فعلی کشور در امر حوادث غیرمترقبه است.

امیدوارم ملت ایران در صحت و سلامت به سر برند و در پناه اسلام عزیز همواره سرفراز و پایدار باقی بمانند.