احسان حامد مقدم مدیر روابط عمومی شرکت بهره برداری مترو تهران در گفت‌وگو با فارس اعلام کرد: ساعت 8 صبح امروز بر اثر عدم تعادل و افتادن یکی از مسافران بر روی سایر مسافران در هنگام حرکت پله‌برقی در ایستگاه دروازه دولت ۷ نفر از مسافران مصدوم شدند.

وی افزود: پس از اعلام این حادثه به اورژانس، بلافاصله چند دستگاه آمبولانس جهت اقدامات درمانی به محل اعزام و هفت نفر از مصدومان برای تکمیل مراحل درمان به بیمارستان منتقل شدند.

مقدم خاطر نشان کرد: این حادثه فوتی نداشته و حال عمومی مسافران وخیم گزارش نشده است.