به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، محمدحسن ذی بخش گفت: با توجه به اعمال ممنوعیت تردد رفت و آمد در سراسر کشور که تا ساعت ۵ بامداد روز دوشنبه هفته آینده (۱۷ می ۲۰۲۱) به منظور پیشگیری از گسترش کووید ۱۹ و در عین حال اجازه ورود توریست خارجی به آن کشور ادامه دارد، سازمان هواپیمایی کشوری در بخشنامه‌ای، کلیه شرکت‌های هواپیمایی را به استرداد کامل وجه بلیت‌های صادره به مقصد ترکیه ملزم کرد.
وی افزود: در صورت درخواست ابطال بلیت و دریافت وجه آن از سوی مسافر، چنانچه تاریخ عزیمت و بازگشت مسافر از ایران به ترکیه بین دو بازه زمانی ۲۹ آوریل تا ۱۷ می ۲۰۲۱ باشد، باید وجه بلیت صادره به صورت کامل و بدون اخذ هرگونه جریمه استرداد شود.
ذیبخش با بیان اینکه بلیت‌های دو طرفه RT که تاریخ رفت و بازگشت آن‌ها به ایران بین بازه زمانی ۲۷ تا ۲۹ آوریل ۲۰۲۱ است مشمول این بند نمی‌شوند، ادامه داد: در صورت درخواست مسافر، تغییر تاریخ پرواز خروجی از ایران به تاریخی بعد از تاریخ رفع محدودیت‌های اعلامی توسط دولت ترکیه است و هرگونه تغییر رزرواسیون و صدور بلیت جدید Rebooking/Reissue باید بدون جریمه انجام شود.
به گفته این مقام مسئول تغییر رزرواسیون پرواز خروجی در محدوده زمانی ممنوعیت تردد در ترکیه به درخواست مسافر، مشمول این بند نمی‌شود و تابع مقررات کلاس نرخی در خصوص شرایط تغییر رزرواسیون است.
وی تصریح کرد: بلیت مسافرانی که از فرودگاه‌های ترکیه به صورت ترانزیت (توقف کمتر از ۲۴ ساعت) استفاده می‌کنند و مقصد نهایی آن‌ها کشور ثالث است، مشمول این بخشنامه نمی‌شود و کلیه بلیت‌هایی که مغایر با این بخشنامه ابطال و وجه آن‌ها به طور کامل استرداد نشده است باید مجدداً بررسی و ضمن اطلاع رسانی نسبت به استرداد جریمه کسر شده به مسافر اقدام شود.
