به گزارش فارس، گاهی یک پرسش حقوقی، آنقدر حساس و پیچیده است که نمیتوان پاسخ آن را از هر منبعی گرفت؛ اما فاصله جغرافیایی یا هزینههای مراجعه حضوری نیز بسیاری از افراد را از دریافت مشاوره تخصصی منصرف میکند. در چنین شرایطی، تنها به خاطر سپردن یک شماره میتواند مسیر حل یک پرونده را کوتاهتر کند؛ ۱۲۹.
این سامانه با هدف ارائه مشاوره حقوقی تخصصی، امکان دسترسی شهروندان به پاسخهای معتبر را به صورت رایگان، ۲۴ ساعته و بدون محدودیت جغرافیایی فراهم کرده است؛ بنابراین دیگر نیازی نیست افراد برای دریافت راهنمایی حقوقی، راهی شهرهای دیگر شوند یا نگران پیدا کردن یک مشاور مطمئن باشند.
بر اساس این خدمات، تماسگیرندگان میتوانند مسائل و پرسشهای حقوقی خود را با کارشناسان مطرح کرده و در فضایی امن، پاسخهای تخصصی دریافت کنند. همچنین محرمانه ماندن اطلاعات و گفتوگوها، از دیگر ویژگیهای این سامانه عنوان شده است.
سامانه ۱۲۹ به عنوان درگاه مشاوره حقوقی مرکز وکلا، کارشناسان رسمی و مشاوران خانواده قوه قضاییه، تلاش میکند دسترسی به خدمات حقوقی را برای همه شهروندان، در هر زمان و هر نقطه از کشور، آسانتر و سریعتر کند.