مردم نامه به دست، ازین اداره به اون اداره، برای یک مجوز. این اوج ناکارآمدی یک نظام اداری است. با اجرای دولت الکترونیک تنها در سال ۹۹، ۱.۲ میلیارد استعلام بین دستگاهی الکترونیکی شد و مراجعات مردمی حذف شد. سال ۹۲ این عدد صفر مطلق، سال ۹۶ هم ۱۰۳ میلیون استعلام.
