به گزارش فارس به نقل از انگجت، مایکروسافت در تاریخ 9 ژوئن دو وصله امنیتی به نام های KB4560960 و KB4557957 را عرضه کرد. بسیاری از کاربرانی که این وصله ها را نصب کرده اند می گویند دیگر نتوانسته اند از چاپگرهای خود استفاده کنند.

این مشکل مربوط به برند خاصی نیست و کاربران چاپگرهای تولیدی اچ پی، کنون، پاناسونیک، برادر، ریکو و غیره همگی با حضور در شبکه های اجتماعی و سایت های وابسته به مایکروسافت نسبت به این موضوع اعتراض کرده اند. مشکل یادشده به خصوص در زمان تلاش برای چاپ کردن فایل های پی دی اف به وجود می آید.

مایکروسافت پذیرفته که ایجاد این مشکل ناشی از نصب وصله به روزرسان KB4557957 است و وعده داده که به زودی برای حل ان اقدام کرده و وصله ای به روزرسان را در دسترس قرار می دهد. این شرکت از ارائه هرگونه اطلاعات فنی در این زمینه خودداری کرده است.