فروشگاه زاگرو تایم به عنوان یک فروشگاه اینترنتی ساعت مچی در دی ماه سال 1395 شروع به فعالیت نمود. در ابتدای امر، تمرکز اصلی این فروشگاه آنلاین عمدتاً روی ساعت های اورجینال و برندهای مطرح جهانی همچون امپریو آرمانی، سیکو، کاسیو، ویولت و رومانسون بود؛ اما به مرور با توجه به پیشنهادات متعدد مشتریان وفادار و با هدف در نظر گیری طیف بودجه های مختلف، فروشگاه اقدام به تهیه ساعت های با کیفیت عالی نیز نمود. در حال حاضر فروشگاه اینترنتی زاگرو تایم ساعت های مچی اورجینال و با کیفیت عالی را متناسب با انواع سلیقه ها و در نظر گیری طیف گسترده ای از قیمت ها به مشتریان ارائه می دهد.
نکته ای که ذکر آن در این بخش ضروری به نظر می رسد موضوع گارانتی ساعت های این فروشگاه است. فروشگاه زاگرو تایم کلیه ی محصولات خود؛ اعم از ساعت مچی اورجینال و ساعت مچی با کیفیت عالی، را ضمانت کرده است؛ محصولات اورجینال در کنار گارانتی 5 ساله باتری زاگرو تایم، دارای گارانتی دو ساله شرکتی برای بند، رنگ و کارکرد موتور نیز هستند و ساعت های مچی با درجه کیفی عالی نیز گارانتی دوساله کارکرد موتور، رنگ و بند و همچنین گارانتی 5 ساله باتری زاگرو تایم هستند.
وجه تمایز فروشگاه اینترنتی ساعت مچی زاگرو تایم با دیگر رقبا در خدمات فروش و پس از فروش آن می باشد. این فروشگاه ساعت مچی برای کلیه ی کالاها 72 ساعت مهلت تعویض یا مرجوعی در نظر گرفته است و تعهد می نماید که کل مبلغ مابه التفاوت را در صورت مرجوعی و کل وجه پرداختی را در صورت تعویض بدون هیچ گونه کم و کاستی برگشت دهد. همچنین خدمت دیگری که این فروشگاه آنلاین ساعت مچی به مشتریان خود ارائه می دهد، ارسال رایگان محصولات به تمام نقاط کشور است.
یکی از خدمات جدید فروشگاه اینترنتی ساعت مچی زاگرو تایم ارسال 4 محصول بوده، بدین صورت که خریدار محترم تا 4 محصول را انتخاب نموده و می تواند پس از ارسال رایگان آن درب منزل، محصول مورد نظر خود را خریداری نماید و مابقی ساعت های مچی مجدداً عودت داده می شود. حتی این فروشگاه این حق را نیز به مشتریان خود داده که هیچ یک از محصولات ارسالی را انتخاب ننموده و کلیه محصولات را بازگرداند، تحت هر شرایطی کلیه ی ارسال ها به صورت رایگان انجام شده و هیچ گونه ای هزینه ای بابت آن از مشتری محترم دریافت نمی گردد. لازم به ذکر است این خدمت در حال حاضر فقط برای تهران فعال بوده و امید است در آینده ای نزدیک امکان آن برای تمام خاک کشور عزیزمان فراهم گردد.
تمام تلاش گروه فروشگاه اینترنتی زاگرو تایم بر این است که مشتریان محترم ساعت مچی متناسب با سلیقه و بودجه ی خود را در آرامش انتخاب کرده و آن را بدون نگرانی و دشواری دریافت نمایند.
زاگرو تایم: بررسی، انتخاب و خرید آنلاین
زاگرو تایم مرجع تخصصی نقد و بررسی و فروش اینترنتی کالا ( ساعت ) در ایران است. گروههای مختلف کالا ( ساعت ) مانند کالا ( ساعت )ی ساعت مچی ، دیواری با تنوعی بی‌نظیر در زاگرو تایم عرضه میشوند. زاگرو تایم با در اختیار داشتن سهم عمدهای از بازار عرضه اینترنتی کالا ( ساعت ) در ایران با تنوعی بسیار بالا از برندهای مختلف، در همراهی مشتریان در فرآیند خرید و حفظ جایگاه بیطرفانه در میان آنها، نهایت تلاش خود را میکند. کاربران و مشتریان زاگرو تایم میتوانند با حق انتخابی بسیار بالا و با دریافت اطلاعاتی کامل برای انتخاب درست کالا ( ساعت )ی مورد نظر خود، وب سایت زاگرو تایم را بررسی کنند و با حداکثر اطمینان کالا ( ساعت )ی خود را انتخاب و خرید کنند. همواره بهترین انتخاب و بهترین خدمات، شایسته مشتری زاگرو تایم است.
همواره یکی از اولویت‌های زاگرو تایم، تولید و ارائه محتوای فنی مورد نیاز کاربران با بالاترین استانداردها، برای تسهیل در فرایند پیش از خرید آنهاست. برای زاگرو تایم بسیار مهم است که میلیونها کاربر آن، کالا ( ساعت )ی تخصصی مورد نیاز خود را به درستی و با دقت بالا و بیشترین سهولت انتخاب کنند. زاگرو تایم از هرگونه تلاشی برای بالاتر بردن کیفیت خرید مشتریان خود دریغ نمیکند و همواره تلاش میکند تا در طول فرآیند خرید یعنی پیش، حین و پس از خرید، بیشترین ارزش را برای کاربران و مشتریان خود خلق کند.
زاگرو تایم در سال 1390 با راه اندازی "فروشگاه ساعت فرازمان" در زمینه کالا ( ساعت )های زیورآلاتو فرآورد های این حوزه را آغاز کرد.
زاگرو تایم با ارائه طیف گستردهای از معتبرترین برندها در گروههای مختلف و با همکاری نزدیک با واردکنندگان و توزیع کنندگان اصلی این کالا ( ساعت )ها در ایران، تلاش میکند تا نیازهای متفاوت مشتریان با کاربریهای متفاوت آنان را برآورده سازد. ارائه قیمتهای کاملا رقابتی و مناسب، همراه با کیفیت مطلوب خدمات پس از فروش از اولویت‌های زاگرو تایم محسوب می‌شود. زاگرو تایم با درک اهمیت این موضوع برای مشتریان خود و با بکارگیری نهایت توان و ابزارهای در دسترس در تعاملات خود با تامین کنندگان، میکوشد امکان ارائه پایینترین قیمتها و بهترین خدمات را فراهم آورد. طرح‌های مشوق خرید همواره مورد توجه مشتریان بوده و زاگرو تایم نیز به منظور قدردانی از مشتریان وفادار خود همواره تخفیفهای قابل توجهی را در قالب طرح‌های مختلف مشوق خرید برای آنان در نظر میگیرد. کیفیت و سهولت استفاده از وب سایت زمان ایران و خدمات ارائه شده در آن، همواره یکی از مهمترین و با اولویت‌ترین موضوعات در زاگرو تایم بوده است و همه کارکنان فنی و تخصصی آن نهایت تلاش خود را به عمل می‌آورند تا با ارائه باکیفیتترین و بهروزترین سرویسهای مبتنی بر وب و تسهیل تمامی فرآیندهای بررسی، انتخاب و خرید کالا ( ساعت ) در وب سایت زاگرو تایم،خدماتی شایسته و تجربه‌ای خوشایند را برای مخاطبان خود به ارمغان بیاورند.
مرکز امور مشتریان زاگرو تایم به منظور ارایه بهتر خدمات به مشتریان و ارتباط مستقیم جهت خدمات پس از فروش در شهر تهران افتتاح شده است و مشتریان میتوانند در صورت تمایل برای استفاده از خدمات پس از فروش مانند ارجاع برای تعمیر، تعویض کالا ( ساعت ) و یا باز پس دهی سفارش به این مرکز مراجعه کنند.
لازم به ذکر است که فروشگاه اینترنتی ساعت مچی زاگرو تایم در هیچ نقطه ای از کشور به غیر از واحد مرکزی مستقر در تهران نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش ندارد و کلیه خدمات در سراسر کشور تنها در این مرکز ارائه می‌شود.