به گزارش  خبرآنلاین و براساس گزارش زومیت، طبق گزارشی از مارکت‌واچ، برخی از دارندگان اپل ویژن پرو با مسائلی مانند سردرد و گردن‌درد و مشکلات فیزیکی دیگر هنگام استفاده از هدست، دست‌وپنجه نرم می‌کنند.

امیلی اولمان، مدیر بازاریابی شرکت Hopscotch Interactive، گفت که پس از استفاده از ویژن پرو برای اولین‌بار، دور چشم‌هایش به دلیل وزن زیاد بخش جلویی هدست، به‌شدت کبود شده است. ایان بیکرافت، مدیرعامل شرکت سیگنال، درد در جمجمه و ناحیه‌ی بالای کمر را گزارش کرده است.

تعدادی از کاربران در شبکه‌ی اجتماعی ردیت از سردرد و خستگی چشم هنگام استفاده از هدست واقعیت مجازی اپل و درد ناشی از وزن زیاد دستگاه شکایت کرده‌اند. برخی از دارندگان با استفاده از بندهای اصلاح شده و متفرقه، تجربه‌ی کاربری خود را بهبود داده‌اند.

اپل از اظهار نظر در مورد شکایات خودداری کرده است و مشتریان را به دستورالعمل‌های کاربری خود سوق می‌دهد. اپل به کاربران توصیه می‌کند که در طول هر دوره‌ی استفاده‌ی ۲۰ تا ۳۰ دقیقه‌ای از ویژن پرو، استراحت کنند و در صورت احساس ناراحتی از هدست استفاده نکنند.

اپل توصیه می‌کند افرادی که دچار خستگی چشم، سردرد و هرگونه درد فیزیکی دیگر می‌شوند، به استفاده از دستگاه ادامه ندهند.