ضرورت معرفی شاخصها و الگوهای موفق ارتباطی در بحران کرونا

دکتر مریم سلیمی*،   3990103042 ۲ نظر، ۰ در صف انتشار و ۱ تکراری یا غیرقابل انتشار
ضرورت معرفی شاخصها و الگوهای موفق ارتباطی در بحران کرونا

همیشه رسم است، زحمات کسانی دیده شود که در خط مقدم نبردها حضور دارند و کمتر به تلاش نیروهای پشتیبان و امدادرسان یا کسانی که نبردها را به قاب دوربین و به رشته تحریر و روایت در قالب‌های مختلف رسانه ای و... در می آورند توجه و یا اشاره می شود.

این روزها در کنار فعالیت اثر بخش پزشکان، پرستاران و کادر پزشکی به عنوان مدافعان سلامت در خط حمله نبرد با ویروس کرونا،  فعالان حوزه ارتباطی اعم از مطبوعاتی و روابط عمومی نیز همپای آنها، درگیر رفع بحران بوده و ضمن پوشش رسانه ای این تلاشها، به ارتباطات سلامت و ارتقای سوادهای مردم به ویژه سواد سلامت آنها کمک می کنند که در این شرایط کاری، خطر ابتلای آنها نیز به این ویروس وجود دارد. 

ضمن تقدیر از این تلاشها (علی رغم برخی نقدها)، آنچه اهمیت می یابد،  دیده شدن تلاشهای مذکور و به نوعی تقدیر از آنها است. بر این اساس، شناسایی و تقدیر از برترینهای حوزه رسانه ای و روابط عمومی نقش آفرین در رفع بحران کرونا ضروری به نظر می رسد تا ضمن دلگرم شدن آنها، زمینه تداوم این حرکتها در سطحی بالاتر و بهتر (با تأکید بر آسیب شناسی های لازم) فراهم شود. قطعاً این اتفاق نیازمند تعیین شاخصهایی در شناسایی برترین های این دو حوزه است. شاخصها در حوزه روابط عمومی می توانند در حوزه های اطلاع رسانی، اطلاع یابی و ارتباطات مردمی، مدیریت بحران، بهره گیری از روش‌ها و تکنیکهای نوین ارتباطی و بصری، استفاده از تکنولوژی‌ها، ارتباطات رسانه ای، نحوه مواجهه با اخبار جعلی و واکنش به آنها، بهره گیری از رسانه های مختلف، توانایی مستندنگاری و... تعیین شوند.

شاخصهای حوزه رسانه ای نیز می توانند شامل مواردی همچون تولید محتواهای اثربخش در قالب‌ها و سبک‌های نوین، میزان شفاف سازی و پرهیز از پنهان‌کاری، پرهیز در نشر یا بازنشر احتمالی اخبار جعلی، میزان انتشار مشکلات و چالش‌ها و ارائه راهکار، میزان امیدآفرینی و کمک به تاب آوری اجتماعی و... باشند. 


بخشی از بار این زحمت و مسئولیت قطعاً بر دوش سیاستگذاران و برگزارکنندگان کنفرانسهای حوزه روابط عمومی و رسانه ای  است. انتظار می رود در دوران پساکرونا، ضمن انتقال تجارب فعالان حوزه رسانه ای و روابط عمومی در نظام بهداشت، سلامت، پزشکی، امداد و نجات و... به دیگر فعالان حوزه ارتباطی، درخشانترین عملکردها معرفی و تقدیر شوند.

همچنین برگزاری نشستها و میزگردهایی برای آسیب شناسی عملکرد حوزه ارتباطی و از جمله روابط عمومی ها در دوران کرونا ضروری است. معمولاً کسانی که درگیر بحران هستند کمتر به فکر مستندنگاری و ثبت تلاشهایشان هستند، لذا اعلام تصمیم برای ارزیابی عملکردها و معرفی برترینها و ارائه شاخصهایی در همین شرایط سبب خواهد شد تا طی یک الگوی استاندار برای ثبت و ضبط و قضاوت آتی فعالیتهای ارتباطی فراهم شود. لذا به فعالان حوزه های مطبوعاتی و روابط عمومی ها توصیه می شود به مستندنگاری فعالیتهایشان در شرایط کرونایی بیش از پیش توجه کنند و همچنین بکوشند تا از روشها و تکنیکهای موثر و نوینی در امور اطلاع رسانی، آگاهی بخشی، آموزش، خبررسانی و فرهنگسازی بهره بگیرند.

یکی از شاخصهای جدی که در این دوران باید به آنها توجه شود، نحوه مقابله و مواجهه با اخبار، تصاویر، فایلهای صوتی و ویدئویی جعلی است و لازم می نماید، فعالان دو حوزه مورد اشاره به آن عنایت لازم را داشته باشند. بر این اساس، باید فرصتی برای معرفی الگوهای موفق ارتباطی در بحران کرونا فراهم شود و ضمن آسیب شناسی عملکردها، به انتقال تجارب و ثبت آنها کمک شود که این مسأله در خصوص بحران کرونا مورد تأکید است.

*  فعال رسانه و روابط عمومی

عناوین مرتبط

دیدگاه کاربران

ناشناس۱۳۸۵۱۴۳۰۰:۱۹:۳۸ ۱۳۹۹/۱/۵
امسال از نظر بنده ؛ سال مدافعان سلامت است .
ناشناس۱۳۸۵۲۰۵۰۰:۵۰:۰۴ ۱۳۹۹/۱/۵
کرونا بلای نازل شده بواسطه ظلم و فساد فراگیر و جهانی چرا هیچ کس به این واقعیت تن در نمی دهد

پربحث‌های اخیر

    پربحث‌های هفته

    1. آقای رئیس‌جمهور، اندکی سنجیده تر!..

    2. آقای مطهری، «دست الهی مجلس را تعطیل کرد»؟!

    3. کرونا اثبات کرد خدا فقط "رخنه پوش" نیست

    4. نمایندگان خواستار همسان سازی حقوق بازنشستگان و مستمری بگیران کارگران شدند

    5. خوش بود گر محک کرونا آید به میان سلبریتی ها

    6. چرا مردم بايد قرباني منافع فعالان ارز شوند؟! 

    7. خیر‌خواهان خوب _ خیر‌خواهان بد/چه کسی دچار سندرم توهم توطئه است؟

    8. سی ان ان: ترامپِ دروغ گو و مسئولیت ناپذیر، حریف کرونا نمی شود

    9. اژدهای رسانه‌ها و پادشاه فیلترشکن‌ها: کرونا ! ...

    10. پشت پرده مخالفت برخی مسئولین وزارت بهداشت با توزیع داروی موثر در درمان کرونا

    11. طلاب ایرانی، پرستار سالمندان آمریکایی و اروپایی

    12. کرونا و برخوردهای جناحی

    13. گرامیداشت روز جمهوری اسلامی، آن هم وسط بحران کرونا !؟

    14. بی‌هراس از کرونا در جستجوی زندگی در سطل‌های زباله

    15. وزیر بهداشت: روزهای آینده وضعیت مقابله ایران با کرونا در جهان متحول می‌شود

    16. کرونا و اشک کباب! ...

    17. نامه وزیر بهداشت به روحانی و اعتراض به دستورالعمل بازگشایی مشاغل

    18. روحانی مدعی طب اسلامی بازداشت شد + عکس

    19. عادت‌هایی که نباید از نقی، ارسطو و بهتاش یاد بگیریم

    20. نامه ۱۹۱ منتخب مجلس یازدهم به رهبر انقلاب با موضوع تحقق شعار سال

    21. وزیر بهداشت: به نقطه روشنی از کنترل بیماری‌های ویروسی رسیده‌ایم/ دستاوردی جدید به‌زودی ایران را در رتبه نخست دنیا قرار می‌دهد

    22. طبخ و توزیع غذای متبرک رضوی برای بیماران کرونایی

    23. تهران را در برابر کرونا بی دفاع نکنیم!...

    24. پزشکی که تا آخرین لحظه عمر، خودش را وقف مردم کرد

    25. لطفا برای جهش تولید دنبال "راهکار" نروید، فقط موانع را بردارید !

    آخرین عناوین