نیاز شرکت ها به مدیر یا مشاور بازاریابی و فروش
همه کسب و کارها برای کسب درآمد نیاز به فروش محصولات یا خدمات خود دارند. وظیفه مهم و حساس مدیر یا مشاور بازاریابی و فروش رساندن کسب و کار به اهداف مدیریتی و در آمد مطلوب برای بقا در جهان کسب و کار پر از رقابت امروز می باشد. شرکت آکام آتا یکی از شرکت هایی است که خدمات مشاوره مدیریت کسب و کار ارائه می دهد.
برخی از وظایف مدیر یا مشاور مارکتینگ (بازاریابی)
به عنوان یک مشاور بازاریابی مستقل Independent Marketing Consultant یا به عنوان یک مشاور مارکتینگ در یک شرکت مشاور Marketing Consulting Services Company فعالیت نموده تا دسترسی به تخصص بازاریابی را برای مشتریان فراهم نماید. Providing Marketing Consulting Services
در خصوص صنایع، بازارها، جمعیت، ترند ها، نتایج فروش و سایر داده های مربوط به محصولات یا خدمات مشتری خود (کسب و کار) تحقیق نماید. Product and Services Knowledge, Industry Knowledge – Sales Data Analysis
جزئیات پیشنهاد رقبا، شامل مشخصات، سهم بازار، قیمت گذاری و موارد تبلیغاتی را تجزیه و تحلیل نماید.Market Research Market Analysis – Market Share Analysis – Pricing Strategies – Advertising Strategies
گزارش های مفصلی به هیت مدیره یا مالک کسب و کار بر اساس یافته های پژوهشی و استراتژی های بازاریابی تجزیه و تحلیل شده. ارائه می دهد Strategic Marketing Analysis and Report to Management
برای مشتریان گزارش های بازاریابی مکتوب و شفاهی ارائه بدهد و در ایجاد برنامه ها و استراتژی های جدید بازاریابی راهنمایی شان نماید. Strategic Marketing Plans and Blueprint
بازاریابی خاصی را برای دستیابی به اهداف فروش و رویکردهای خاصی را برای هزینه و بودجه در نظر گرفته شده توصیه نماید. Budgeting Plan for Implementing Marketing Strategies
به افزایش محصولات و خدمات جدید برای افزایش سهام در بازارهای جدید یا موجود کمک نماید. Product and Business Development Strategies
به مدیران در ارائه برندهای متمرکز، موقعیت یابی و ابزارهای بازاریابی برای هر محصول یا خدمت کمک نماید. Brand Management and Marketing Tools for Each Product
در مورد بودجه بازاریابی مشتری و نحوه مصرف (رفتار مشتری) آن بررسی و تحقیق نموده و برنامه عملی با در نظر گرفتن بازار هدف ارائه دهد تا کسب و کار از موارد و فرصت های تبلیغاتی مؤثری بهره مند گردد . Budgeting and Advertising Plan
فروش و بازخوردها رو پیگیری و در صورت لزوم استراتژی های بازاریابی را مجدد تنظیم نماید یا تغییر دهد تا کسب و کار به هدف خود در جلب رضایت مشتریان برسد . Customer Satisfaction Survey and Analysis
روش‌هایی را برای ردیابی بازاریابی ایجاد تا رفتار هر مشتری را در طول زمان ارزیابی نماید که می تواند از طریق باشگاه مشتریان و نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری انجام شود Customer Club and CRM Implementations
قیمت گذاری محصولات و خدمات با مشورت مشاور فروش و مدیریت شرکت Pricing Strategies
مصاحبه و استخدام کارشناسان بازاریابی حرفه ای با مشورت مدیر منابع انسانی Marketing Team Interview and Recruitment
تشکیل تیم بازاریابی Marketing Team Building
بررسی و آنالیز بازار Market Analysis
بررسی و آنالیز رقبا Competitor Analysis
تحقیق بازار Market Research
تهیه، تدوین و کمک به اجرای برنامه – طرح بازاریابی Marketing Plan
برخی از وظایف مدیر یا مشاور فروش
وظایف مشاور فروش نیز بنا به نیاز و توافق طرفین قرارداد تعیین می شود ولیکن یک مشاور فروش می تواند کار های زیر را انجام دهد و در شرح وظایف او باشد. برخی از وظایف مشاور ارشد فروش:
مصاحبه و استخدام کارشناسان فروش حرفه ای با مشورت مدیر منابع انسانی Sales Team Interview and Recruitment
تشکیل تیم فروش Sales Team Building
آموزش تیم فروش توسط مشاور فروش Sales Training
تدوین طرح و برنامه جامع فروش Sales Plan
کمک به اجرای طرح و برنامه فروش Sales Plan Execution
کمک به مدیریت تیم فروش Sales Management
نظارت بر فعالیت های کل تیم فروش با هدف افزایش فروش Sales Team Activity Supervision
آموزش سرپرستان و مدیران تیم فروش Sales Managers and Supervisors Training
پیش بینی علمی و تجربی فروش Sales Forecast
جلسات مکرر تصمیم گیری و مشورت با مدیران ارشد و مدیر عامل شرکت Meeting and Consultations with Senior Managers
تعیین و پشتیبانی فرایند فروش - مهندسی فروش
ارزیابی عملکرد فروش ( Sales Key Performance Indicators and Metrics ( Sales KPI
هزینه جذب مشتری Customer Acquisition Cost (CAC)
ارزش طول عمر مشتری Customer Lifetime Value (CLV)
هدف گذاری فروش Sales Target
بررسی و آنالیز و برنامه ریزی برای کانال های فروش Sales Channel
برنامه توسعه کانال های فروش جهت افزایش فروش شرکتPlan Sales Development
تهیه، تدوین و کمک به اجرای برنامه – طرح فروش Sales Plan
با این حال شرح وظایف شغلی ممکن است از یک کسب و کار تا کسب و کار دیگر بنا به شرایط و اهداف آن ها متفاوت باشد.
نوشتن برنامه طرح فروش Sales Plan
نوشتن طرح برنامه فروش کار ساده ای نیست. مشاوران خبره و مدیران و کارشناسان بسیار با تجربه می توانند برنامه فروش Sales Plan را با همکاری یک تیم با تجربه انجام دهند. بسته به نوع کسب و کار نوع نگارش برنامه و طرح فروش می تواند متفاوت باشد. یکی از وظایف یک مشاور فروش که مالکان و مدیر عامل یک کسب و کار تعیین می کند می تواند تهیه و نگارش برنامه فروش Sales Plan باشد.
با کمک برنامه طرح جامع فروش Sales Plan می توانیم کل سیستم فروش یک کسب و کار را هدایت کنیم طرح فروش باید در راستای برنامه و طرح جامع کسب و کار (طرح توجیحی) Business Plan نوشته شود. بنابراین پیشنهاد می شود با مشاوران و متخصصان حوزه مدیریت فروش مشورت نمایید. متاسفانه گاهی مدیران وقتی به فکراستخدام یک مشاور فروش می افتند که شرکت در وضع بسیار بد و بحرانی است. با کمک مدیریت و پیشگیری از بحران تجاری برای کسب و کار خود می توانید قبل از هر گونه اتفاق مانند کم شدن ناگهانی فروش در چند ماه با یک مشاور فروش حرفه ای مشورت نمایید. در دنیا – انتخاب یک مشاور ارشد فروش معمولا با توجه به بودجه کسب و کار و همچنین رزومه کاری، تحصیلات مرتبط، سوابق و تجارب کاری و در نهایت اعتماد کارفرما به مشاور فروش و یا یک شرکت مشاور و توافق انجام می گیرد.
یاشا سازمند، مدیر عامل شرکت آکام آتا منطقه آزاد انزلی (سهامی خاص)، می گوید برای مدیریت موفق کسب و کار باید به طرح برنامه جامع بازاریابی و فروش Sales and Marketing Planبه اندازه طرح تجاری (توجیهی) کسب و کار Business Plan اهمیت بدهیم.
تهیه و تدوین برنامه جامع (طرح) بازاریابی Marketing Plan
تهیه و تدوین طرح برنامه بازاریابی (مارکتینگ پلن) یا Marketing Plan کسب و کار شما می تواند توسط متخصصان و مشاوران حوزه بازاریابی شرکت انجام شود.
گاها دیده می شود که کسب و کار ها یک مشاور استخدام می کنند که به عنوان مشاور بازاریابی و فروش - تمامی وظایف یک مشاور بازاریابی و یک مشاور فروش را به عهده می گیرد. در برخی موارد نیز دیده می شود وظایف مشاور بازاریابی و فروش به هم وابسته است و به نظر بعضی از کار آفرینان، مالکان کسب و کار ها و متخصصین بهتر است کار ها با مشورت، جلسات و توافق هر دو این مشاوران در حوزه هایی خاص انجام شود. شرکت آکام آتا: شرکت مشاوره مدیریت
