ساعاتی بعد وزارت خارجه پرتغال در بیانیه‌ای اعلام کرد که درباره این موضوع برداشت اشتباهی صورت گرفته و «دلایل امنیتی» مربوط به «شرایط کاری بخش کنسولی» در تهران بوده که «باید شناسایی و اصلاح شود و زمانی که برطرف شد، این امکان به وجود خواهد آمد که عملیات آن در سریع‌ترین زمان ممکن از سر گرفته شود.»
در بیانیه وزارت خارجه پرتغال آمده است: «تعلیق، اقدام احتیاطی است که توسط مقامات پرتغالی اتخاذ شده تا امنیت بخش کنسولی بهبود بخشیده شود و ناشی از ارزیابی از شرایط امنیت عمومی در ایران یا هر جنبه دیگری از ماهیت سیاسی یا نهادی آن نیست.»
پیش‌تر نیز در پارلمان پرتغال و در پایان جلسه استماع، وزیر امور خارجه این کشور تاکید کرده بود که این تصمیم هیچ ارتباطی به کیفیت روابط دوجانبه پرتغال با تهران ندارد.
در همین خصوص فارس امروز (چهارشنبه)با سفارت پرتغال در تهران تماس گرفت. این سفارتخانه با تأیید اینکه از فروردین تا الان هیچ تحولی در خصوص صدور روادید برای اتباع ایرانی صورت نگرفته، عنوان کرد که منتظر اعلام باشید.
ششم فروردین ماه سال جاری (1398) کنسولگری سفارت پرتغال در تهران در اطلاعیه‌ای از توقف همه امور مربوط به روادید تا اطلاع ثانوی خبر داد و پس از آن هم وی اف اس گلوبال VFS ارائه دهندۀ خدمات برای درخواست ویزای پرتغال در ایران در سایت خود این خبر را اینگونه اعلام کرد: «طبق آخرین اخبار دریافتی از سوی سفارت پرتغال در تهران، درخواست ویزا فعلا متوقف شده و به محض دریافت اطلاعات جدید از سوی سفارت مبنی بر فعال شدن مجدد پروسه درخواست ویزا، از طریق ارسال ایمیل شما را مطلع خواهیم کرد. همچنین خواهشمندیم تا اطلاع ثانوی به مرکز درخواست ویزا مراجعه نکنید.»
البته این سفارتخانه هیچ گونه توضیحی در این خصوص ارائه نداد و برخی شنیده‌های تأیید نشده حاکی از آن بود که در پی تیراندازی به یکی از کارمندان محلی سفارت مزبور این روند متوقف شده است.
در همین خصوص نیز «سید عباس موسوی» سخنگوی وزارت خارجه 20 خرداد سال جاری در نشست هفتگی با خبرنگاران در پاسخ به سؤالی در این خصوص گفت: بعد از سوء قصدی که به یکی از کارمندان سفارتخانه صورت گرفت، با توجه به اینکه سفارت کوچکی دارند، مجبور شدند بخشی از خدمات کنسولی را متوقف کنند. آخرین خبر از وضعیت این سفارتخانه را ندارم.
چندی بعد باز هم با سفارتخانه این کشور در تهران تماس گرفته که اعلام شد کماکان این روند متوقف است و در صورت شروع مجدد صدور روادید، اطلاع رسانی خواهد شد. ولی از آن زمان تاکنون حدود چهار ماه است که هیچ تحولی در این زمینه رخ نداده است.
بعدازظهر سه‌شنبه ۲۱ اسفند ۱۳۹۷ در نزدیکی سفارتخانه پرتغال در تهران کارمند محلی ایرانی سفارت مزبور هدف تیراندازی یکی از سرنشینان موتورسیکلت قرار گرفته و از ناحیه قفسه سینه زخمی و به بیمارستان منتقل شد. در همان زمان وضعیت جسمانی فرد مزبور مساعد اعلام شد. براساس بررسی‌های اولیه پلیس موضوع بر اثر اختلافات شخصی بوده و انگیزه خاصی نداشته است.
