راه مقابله با کم‌فروشی اینترنت

گروه اقتصادی الف،   3980231006 ۲ نظر، ۰ در صف انتشار و ۰ تکراری یا غیرقابل انتشار

درحالی که کم‌فروشی شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی توسط رگولاتوری محرز شده است، کاربران برای اطمینان از کیفیت و سرعت اینترنت خود می‌توانند سرویس‌شان را بررسی کنند و از انطباق این شرایط با قرارداد خود مطمئن شوند.

به گزارش ایسنا، یکی از دغدغه‌های همیشگی کاربران بسته‌های اینترنتی، احتمال کمتر بودن حجم اینترنت دریافتی نسبت به حجم خریداری‌شده است. در واقع کم‌فروشی اینترنت یکی از مسائلی است که کاربران شرکت‌های اینترنتی همواره گوشه ذهن خود دارند و پیش می‌آید که نگران کم‌فروشی در حجم یا سرعت کمتر از سرعت اسمی خریداری شده باشند.

به همین دلیل، یکی از موضوعاتی که بارها توسط کاربران به آن اشاره شده و مسؤولان را هم به واکنش وادار کرده، حجم اینترنت دریافتی آن‌هاست. البته زمانی گفته می‌شد آنهایی که می‌گویند کم‌فروشی صورت می‌گیرد باید به این نکته توجه داشته باشند که در گذشته مشترکان چند عکس و یا مطلب مکتوب را دانلود می‌کردند و حجم اینترنت آن‌ها برای مدت بیشتری دوام می‌آورد اما اکنون همین که سه تا چهار فایل ویدئویی دانلود می‌شود، چند برابر فایل‌های عکس و مکتوب حجم مصرف می‌شود.

همچنین دلایل متعددی برای تصور کم‌فروشی افراد عنوان می‌شد؛ از جمله این‌که در برخی موارد امنیت مودم وای‌فای مناسب نبوده و پسوردشان توسط دیگران شناسایی شده و حجم اینترنت آن‌ها مورد استفاده قرار گرفته است. مورد دیگر این‌که به‌روزرسانی نرم‌افزارها به صورت اتوماتیک انجام گرفته و آن را مدیریت نکردند.

کم‌فروشی اینترنتی بالاخره تأیید شد

با وجود این، اخیراً بخشی از این تصور کم‌فروشی تأیید شده است. در این راستا اعلام شده در حالی که بررسی‌های میدانی در برخی اپراتورهای ارتباطات ثابت نشان می‌دهد بین پنج تا هشت درصد مغایرت در حجم بسته‌های درخواستی مشترکین وجود دارد، تمامی شرکت‌ها تا پنج درصد و برخی تا هشت درصد کم‌فروشی داشته‌اند و باید فرآیندهایشان را اصلاح و بهینه‌سازی نحوه محاسبه حجم ترافیک را انجام دهند.

هم‌چنین حسین فلاح جوشقانی -رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی- در این باره اظهار کرد: شرکت‌ها درباره پنج درصد کم‌فروشی به ملاحظات فنی مانند سرباره ارسال و افت خط اشاره کرده‌اند که این دلایل ارتباطی به مشترکین نداشته و به منظور جلب رضایت‌مندی مشترکین و حفظ حقوق آن‌ها اپراتورها ملزم هستند این میزان کسری خود را در حجم بسته‌های فروخته شده به مشترکین جبران کنند.

خدمات اینترنت خود را بسنجید

در عین حال، با توجه به اهمیت موضوع سنجش سرعت و کیفیت اینترنت پرسرعت، سامانه‌های ایجادشده توسط اپراتورها در بخش خدمات الکترونیک وب‌سایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به صورت متمرکز و سامان یافته آورده شده است. مشترکان به منظور سنجش سرعت و کیفیت می‌توانند اپراتور سرویس‌دهنده خود را در این بخش انتخاب و نسبت به سنجش پارامترهای سرویس خود اقدام کنند.

کاربران برای اطمینان از کیفیت و سرعت اینترنت خود می‌توانند بسته خریداری‌شده خود را راستی‌آزمایی کنند. آن‌ها برای آگاهی از کیفیت اینترنت خود می‌توانند به سامانه سنجش سرعت و کیفیت اینترنت اپراتورها که در رگولاتوری قرار داده شده مراجعه کنند و سرویس خود را بررسی کنند و از انطباق این شرایط با قرارداد خود مطمئن شوند.

مشترکان شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات انتقال داده می‌توانند از طریق لینک‌های معرفی شده نسبت به سنجش شاخص‌های کیفیت سرویس دریافتی خود از قبیل latency، packet loss، سرعت دانلود و آپلود اقدام کرده و در صورت عدم تطبیق موارد فوق‌الذکر با مقادیر مندرج در قرارداد سرویس نسبت به درج شکایت بر اساس کد رهگیری تخصیص‌یافته توسط سامانه اپراتور اقدام کنند.

البته رگولاتوری نیز بر اجرای این الزامات به طور دقیق نظارت می‌کند و مشترکان در صورت مشاهده تخلف در زمینه کم‌فروشی اینترنت می‌توانند در تماس با سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ یا مراجعه به سایت 195.cra.ir شکایت خود را ثبت کنند.

عناوین مرتبط

دیدگاه کاربران

ناشناس۹۱۵۴۱۰۰۲:۲۱:۰۷ ۱۳۹۸/۲/۳۱
سنجیدیم و فهمیدیم نتیجه؟ زیر بار نميرن فقط اعصاب خورد شدن برامون ميمونه نفهميم بهتره
ناشناس۹۱۵۴۸۹۰۷:۰۵:۰۷ ۱۳۹۸/۲/۳۱
من که با نرم افزار Internet speed meter حجم آن را کنترل می کنم دقیقا ثابت می‌شود که کم فروشی شده یا نه.

پربحث‌های امروز

  1. برخورد با ماموری که با دختر جوان در تهرانپارس درگیر شد

  2. بازداشت و عزل دو مامور متخلف در ماجرای درگیری با دختری در تهرانپارس + جزئیات ماجرا

  3. دنیای امروز دنیای موشک‌هاست

  4. نباید در زندگی خصوصی مردم مداخله کرد/ کاخ سفید دچار معلولیت ذهنی شده/ دست سپاه را می‌بوسم/ قرارداد می‌بستیم، ایراد می‌گرفتند و وقتی قرارداد به هم می‌خورد باز غُر می‌زدند!

  5. برای مقابله با هوسرانی مردها چه باید کرد

  6. نمایندگانی که خواستار مسکوت ماندن طرح اعاده اموال نامشروع مسئولان شدند + اسامی

  7. بولتون: ایران از حد تعیین شده غنی‌سازی عبور کند تمام گزینه‌ها روی میز خواهد بود

  8. لیست اموال خود را اعلام کنید اما ما را مسخره نکنید!

  9. عربده‌کشی توئیتری ترامپ علیه ایران

  10. سخنی با رئیس جدید قوه قضائیه

  11. جزئیات تحریم‌های جدید آمریکا/اقدمات «عجیب و غریب» ترامپ برای شکستن مقاومت ایران

  12. درگیری لفظی شدید «لاریجانی» با «حاجی دلیگانی» در صحن مجلس

  13. ریزش دلار در پی تحریم‌های شب گذشته ایران

  14. وزیر اقتصاد: دست ایران برای مقابله با تحریم‌ها پُر است اما از بیان راهکارهایمان معذوریت داریم

  15. چادر دیگر لباس متهمان نیست

  16. اطلاعیه شرکت توانیر: نیاز به صرفه جویی در مصرف برق داریم

  17. واشنگتن: سیاست ما بر تلاش دیپلماتیک برای بازگرداندن ایران به میز مذاکرات استوار است

  18. جزئیات نحوه حذف قبوض کاغذی برق

  19. لوازم خانگی داخلی جایگزین چینی‌ها شدند

  20. موز ١٠٠٠ تومان ارزان شد + جدول

  21. بیت‌کوین‌ها برق را می‌بلعند!

  22. مخالف زورگویی و استبداد کانون وکلا هستیم/ مؤسسات حقوقی برای تأسیس نیاز به اخذ مجوز از کانون وکلا ندارند

  23. نباید از این فرمانده صحبتی می‌شد

  24. دره شیرز، پدیده طبیعت زاگرس  

  25. روحانی: انقدر زیادی در زندگی مردم دخالت نکنیم  

پربحث‌های دیروز

  1. تلاش خانواده نجفی برای گرفتن رضایت/ خانواده استاد: فقط قصاص/ نجفی خطاب به مادر میترا: دخترتان امانت بود اما امانتدار خوبی نبودم

  2. واکنش کاربران توییتر به سرنگونی پهپاد آمریکایی/ مقابله و برد- برد یعنی این.../ تعریف جدید بی‌بی‌سی از جاسوسی!/ شیرها دندان‌های خود را برای لبخند به نمایش نمی‌گذارند  

  3. توکلی: روحانی فرافکنی می‌کند؛ عامل نابسامانی اقتصادی داخلی است/ FATF با برخی اصول قانون اساسی مغایرت دارد

  4. مجادله روحانی و جهانگیری بر سر چه بود؟/ جنجال تازه درباره پرونده سعید طوسی/ پشت پرده سانسور سریال گاندو

  5. اعتراف بزرگ و غرورآور مجری الجزیره  

  6. آمریکا تحریم‌های تازه‌ای علیه ایران اعمال کرد/ تحریم بی نتیجه علیه فرماندهان سپاه

  7. ترامپ: احتیاجی نداریم در تنگه هرمز باشیم/ درخواست آمریکا از ایران

  8. واکنش پلیس تهران به هنجارشکنی 5 دختر و پسر در تهرانپارس

  9. این جنگ اقتصادی، جنگ اراده‌هاست/ چرا دولت آرایش جنگی ندارد؟

  10. بهای دروغ‌ها چیست؟

  11. کاش از این موشک‌ها در ۱۲ تیرماه 67 هم داشتیم

  12. گابارد خطاب به ترامپ: تا دیر نشده، به برجام بازگرد

  13. اعلام فهرست نجومی بگیران صندوق بازنشستگی کشوری/ حقوق ۳۸میلیون تومانی یک مدیر + جدول

  14. خاص‌ترین و گرانقیمت‌ترین تویوتا لندکروز ایران  

  15. ترامپ: گفت‌وگوی فوق‌العاده‌ای با بن سلمان داشتیم؛ گفتم "اینکه از شما محافظت می‌کنیم، باید پول بدهید"؛ گفت "بله"

  16. کشور وزارت تولید می‌خواهد، نه وزارت واردات

  17. جهانگیری: بودجه دولت در تنگنا و محدودیت قرار دارد/ نیازمند جراحی اقتصادی هستیم

  18. واکنش دادستان کل کشور به ادعایی درباره رسیدگی مجدد به پرونده سعید طوسی

  19. پناهیان: جریانی مشکوک موجب امنیت بی‌حجاب‌ها شده است

  20. دادستان کشور: «علاءالدین» متواری است/ معلوم نیست به چه شکل از زندان آزاد شده

  21. نوبخت: در خصوص نظام بانکی بی‌انصافی صورت گرفته/ موسسه‌های مالی غیرمجاز ۳۶ هزار میلیارد تومان به دولت خسارت زدند

  22. ادعای وزیر خارجه انگلیس: خرابکاری در نفت‌کش‌ها مطمئناً کار ایران است

  23. احتمالا اینستکس امروز تحریم می‌شود

  24. ریابکوف: روسیه و متحدانش تحریم‌های آمریکا علیه ایران را بی‌اثر می‌کنند

  25. رئیس قوه قضاییه: انقلاب اسلامی حقوق مردم را از حاشیه به متن آورد/ رعایت حقوق، مبنای هر تصمیم در ایران است

پربحث‌های هفته

  1. ترامپ: حمله به ۳ سایت ایران در دستورکار بود/ ۱۰ دقیقه پیش از حمله آن را متوقف کردم

  2. شما نظر دهید/ سوال و موضوعاتی که انتظار دارید امشب ابراهیم رئیسی به آن پاسخ دهد، چیست؟

  3. موشک فوق افسانه‌ای ایران در سرنگونی پهپاد آمریکایی

  4. برخورد با ماموری که با دختر جوان در تهرانپارس درگیر شد

  5. بازداشت و عزل دو مامور متخلف در ماجرای درگیری با دختری در تهرانپارس + جزئیات ماجرا

  6. جهانگیری و فریب مردم؛ چرا معاون رئیس‌جمهور جامعه را سرکار می‌گذارد؟

  7. سرنگونی پهپاد جاسوسی «گلوبال هاوک» در هرمزگان/ پرواز RQ-۴ از پایگاه آمریکایی در جنوب خلیج فارس/ سنتکام با صدور بیانیه‌ای رسما تایید کرد+واکنش ترامپ

  8. هزينه‌هاي يك دروغ!

  9. روایت واقعی از گودال جنجالی رآکتور اراک

  10. سرنگونی پهپاد جاسوسی آمریکا در سواحل هرمزگان

  11. مدیر مالی وزارت نفت در حین خروج از کشور دستگیر شد

  12. می‌شود برجام را با روسیه و چین ادامه داد؟

  13. فیلمی از لحظه انهدام پهپاد امریکایی توسط سامانه سوم خرداد  

  14. تلاش خانواده نجفی برای گرفتن رضایت/ خانواده استاد: فقط قصاص/ نجفی خطاب به مادر میترا: دخترتان امانت بود اما امانتدار خوبی نبودم

  15. بحث شدید روحانی با جهانگیری/ معاون اول قهر کرد/ روحانی خطاب به جهانگیری: شما دنبال سرنگونی دولت هستید+تکذیب ها و تایید ها

  16. پیام سرنگونی پهپاد آمریکایی توسط ایران

  17. دنیای امروز دنیای موشک‌هاست

  18. ترامپ: آماده مذاکره بدون پیش شرط با ایران هستم

  19. نگاهی به مرگ محمد مرسی

  20. واکنش کاربران توییتر به سرنگونی پهپاد آمریکایی/ مقابله و برد- برد یعنی این.../ تعریف جدید بی‌بی‌سی از جاسوسی!/ شیرها دندان‌های خود را برای لبخند به نمایش نمی‌گذارند  

  21. توکلی: روحانی فرافکنی می‌کند؛ عامل نابسامانی اقتصادی داخلی است/ FATF با برخی اصول قانون اساسی مغایرت دارد

  22. شبهات امنیتی قانون اعطای تابعیت به فرزندان حاصل از ازدواج زنان ایرانی و مردان خارجی

  23. فریاد اجاره نشین‌ها را کسی می‌شنود؟

  24. واکنش زنگنه به سعید جلیلی/ در حضور سران قوا مناظره کنیم

  25. دادستان کل کشور: هر کسی نمی‌تواند بگوید هر جور دلم می‌خواهد می‌پوشم/ پشت فرمان و داخل اتومبیل را حریم خصوصی نمی‌دانیم

پربحث‌های امروز

  1. ریزش دلار در پی تحریم‌های شب گذشته ایران

  2. وزیر اقتصاد: دست ایران برای مقابله با تحریم‌ها پُر است اما از بیان راهکارهایمان معذوریت داریم

  3. اطلاعیه شرکت توانیر: نیاز به صرفه جویی در مصرف برق داریم

  4. جزئیات نحوه حذف قبوض کاغذی برق

  5. لوازم خانگی داخلی جایگزین چینی‌ها شدند

  6. موز ١٠٠٠ تومان ارزان شد + جدول

  7. بیت‌کوین‌ها برق را می‌بلعند!

  8. خبر خوش درباره افزایش حقوق رزمندگان

  9. متوسط مصرف بنزین به ۹۴ میلیون لیتر در روز رسید

  10. مخالفت وزیر راه با مسکن اجتماعی

  11. وزیر اقتصاد: بحثی برای افزایش قیمت بنزین در مرداد نداشته‌ایم

  12. هشدار به معامله گران "بیت کوین" در ایران

  13. دژپسند: برای رهن مستاجران وام خواهیم داد

  14. قیمت دلار ۵۰ تومان کم شد

  15. جزئیات نشست همتی با اقتصاددانان درباره بازار متشکل ارزی، نقدینگی و تورم

  16. ظرفیت تولید برق کشور افزایش یافت

  17. واردات ۷.۵ میلیون تن ذرت دامی تراریخته به کشور

  18. کم مصرف‌های آب تشویق می‌شوند، پرمصرف‌ها جریمه

  19. آیت الله آملی لاریجانی: تخریب نظام بانکی به نفع هیچکس نیست

  20. وام ازدواج یک ضامن لازم دارد/ جوانان سخت‌گیری بانک‌ها در پرداخت وام ازدواج را گزارش کنند

  21. هزینه‌ زندگی در کدام استان‌ها بیشتر است؟

  22. کوشنر: نشست بحرین معامله قرن نیست بلکه فرصت قرن است!

  23. شریعتمداری: بدهی دولت به تامین اجتماعی۸۰ هزار میلیارد تومان محاسبه شده است

  24. خودروی پُر از کپسول گاز به ورودی سفارت آمریکا در سئول کوبیده شد

  25. لاریجانی قانون اصلاح مالیات‌های مستقیم را ابلاغ کرد

پربحث‌های دیروز

  1. این جنگ اقتصادی، جنگ اراده‌هاست/ چرا دولت آرایش جنگی ندارد؟

  2. اعلام فهرست نجومی بگیران صندوق بازنشستگی کشوری/ حقوق ۳۸میلیون تومانی یک مدیر + جدول

  3. کشور وزارت تولید می‌خواهد، نه وزارت واردات

  4. جهانگیری: بودجه دولت در تنگنا و محدودیت قرار دارد/ نیازمند جراحی اقتصادی هستیم

  5. نوبخت: در خصوص نظام بانکی بی‌انصافی صورت گرفته/ موسسه‌های مالی غیرمجاز ۳۶ هزار میلیارد تومان به دولت خسارت زدند

  6. زنگنه: کاهش فروش نفت ایران مطلقاً دروغ است

  7. راهکار یک نماینده برای حل مشکل گرانی خودرو

  8. کاهش مصرف لبنیات به‌ دلیل گرانی

  9. گرانی عجیب اجاره خانه در محروم‌ترین محله تهران

  10. مطالبه سه هزار میلیاردی شهرداری از دولت

  11. تکذیب فوت مدیرعامل شرکت‌های پدیده شاندیز

  12. استان‌های پرمصرف برق کدامند؟/«وضعیت قرمز» مصرف برق در ۷ استان  

  13. وزیر نفت: شایعات مربوط به میزان صادرات نفت ایران کذب است

  14. رسول نجفیان: سال‌هاست مستأجرم و می‌دانم مستأجران چه می‌کشند!

  15. پرداخت بخشی از مطالبات شاکیان سکه ثامن پیش از صدور حکم

  16. قیمت انواع میوه‌ها در بازار  

  17. حاجی‌بابایی: برخی از دولتی‌ها حقوق ۲۶میلیون تومانی می‌گیرند/ دوره دهم مجلس راس امور نبود

  18. خبر جدید درباره واردات خودروهای هیبریدی

  19. ظرفیت پالایش کشور در خردادماه به 2 میلیون و 150 هزار بشکه در روز رسید

  20. آخرین قیمت سکه در بازار: ۴میلیون و ۷۰۵هزار تومان + قیمت دلار

  21. فروش فوری ۴ محصول ایران خودرو از فردا + جدول

  22. هزینه وام مسکن ۱.۵ میلیون ارزان‌ شد

  23. کلاهبرداری ارزی ۳۰۰ میلیاردی یک صراف

  24. برق «مراکز تولید ارز دیجیتال» در تبریز قطع شد

  25. افزایش صادرات چای هند به ایران

پربحث‌های هفته

  1. مدیر مالی وزارت نفت در حین خروج از کشور دستگیر شد

  2. فریاد اجاره نشین‌ها را کسی می‌شنود؟

  3. نفس مستاجران به شماره افتاد/ آیا دست دولت برای تنظیم بازار اجاره بسته است؟

  4. مسکو: اینستکس اجرایی نشود منافع ایران در بخش نفتی و بانکی را تضمین می‌کنیم

  5. اعضای باند نفوذی در وزارت نفت دستگیر شدند

  6. این جنگ اقتصادی، جنگ اراده‌هاست/ چرا دولت آرایش جنگی ندارد؟

  7. رحمانی خبر داد: واگذاری دو خودروساز بزرگ تا سال ۹۹

  8. چرا بايد ثروت کنترل شود؟

  9. کیش و مات تحریم‌های نفتی در انتظار تصمیم نمایندگان مجلس/ توسعه پتروپالایشگاه‌ها پادزهر تحریم‌ها

  10. اجماع نظر بر سر تخلف در افزایش حقوق کارمندان

  11. نوبخت: اگر نمایندگان مجلس فرمول بهتری برای افزایش حقوق کارمندان ارائه کنند اجرا می کنیم

  12. دم خروس ماجرای نفتکش‌ها

  13. مسکن در یک قدمی دلار قرار گرفت

  14. تهدید نماینده آمل در صورت واردات برنج در فصل برداشت/با وزرا بی حساب و کتاب نمی مانیم

  15. ابهام جدید در ماجرای افزایش حقوق ۹۸/ تایید مصوبه دولت از طرف هیئت تطبیق قوانین مجلس

  16. اعلام فهرست نجومی بگیران صندوق بازنشستگی کشوری/ حقوق ۳۸میلیون تومانی یک مدیر + جدول

  17. خبر همتی از تصمیم دولت برای تامین کسری بودجه

  18. مرندی: ۴۶ درصد مردم ایران در سال ۵۶ زیر خط فقر بودند

  19. تورم خرداد ۳۷.۶ درصد شد

  20. اقدام به موقع وزارت نفت در شناسایی وجوه ارزی راکد نزد یکی از صرافی‌ها

  21. کشور وزارت تولید می‌خواهد، نه وزارت واردات

  22. افراد بیکار سطح توقع خود را پایین بیاورند

  23. جهانگیری: بودجه دولت در تنگنا و محدودیت قرار دارد/ نیازمند جراحی اقتصادی هستیم

  24. همتی: شایعه نقش دولت در افزایش نرخ ارز صحت ندارد

  25. پرونده رییس سابق بانک مرکزی به دادسرا ارجاع شد

آخرین عناوین