مرتضی آقایی درباره تأخیری که در صدور ویزای عراق پس از رایگان شدن آن ایجاد شد و با اعتراض برخی زائران روبه‌رو شده است، به ایسنا گفت: مشکلاتی وجود داشت که اکنون حل شده و هیچ تأخیری در صدور ویزای عراق وجود ندارد. آن دسته از کاروان‌هایی که اعلام کرده‌اند سفارت عراق ویزا را با تأخیر صادر می‌کند خارج از سیستم سازمان حج و زیارت اقدام کرده‌اند؛ وگرنه ویزای عراق در حال حاضر ٤٨ ساعته صادر می‌شود.
او برخی اظهارات مبنی بر این که ویزای رایگان عراق فقط یک بار در سال برای هر متقاضی صادر می‌شود را رد کرد و افزود: صدور ویزای رایگان عراق محدودیت عددی ندارد.
به گفته او، ویزای عراق با «٢ ماه اعتبار زمانی» برای سفر" و «یک ماه مهلت اقامت» در این کشور صادر می‌شود.
آقایی همچنین به زائران توصیه کرد: برای داشتن سفر مطمئن و امن در عراق به دفاتر زیارتی مجاز تحت پوشش سازمان حج و زیارت مراجعه کنند.
