به گزارش الف، با توجه به وظیفه و کارکرد سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و عدم نظارت بر وضعیت بازارها بخصوص در این روزها که موجب نارضایتی مردم نیز شد؛ مکاتباتی با این سازمان داشتیم تا ریاست آن که معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت نیز است، مهمان ویژه الف باشد و به سوالات مخاطبان و مردم پاسخ دهند، اما پس از پیگیری‌های متعدد، عباس تابش رئیس هیئت مدیره و مدیر عامل سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان نخواستند تا به سوالات مردم پاسخ دهند و هیچ پاسخی هم به خبرنگار الف ندادند که چرا؟.

براساس این گزارش پس از عدم پاسخگویی سازمان حمایت، بر آن شدیم تا از مخاطبان الف نظر در مورد کارکرد و در خبری با عنوان «نظر شما در مورد عملکرد سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان چیست؟/ آیا به ظایف خود عمل می‌کند؟» نقش این سازمان نظرسنجی کرده و نظرات کاربران نیز منتشر شد، البته در روزهای آینده نیز نظر کارشناسن خبره را در مورد کارکرد این سازمان و نقش آن در این روزهای اقتصاد جویا خواهیم شد و به اطلاع مخاطبان خواهیم رساند.

در ادامه جمع بندی از نظرات ارائه شده در مورد سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان می‌خوانید؛ لازم به توضیح است براساس نظرات مخاطبان، همه از کارکرد و نقش این سازمان انتقاد داشتند.

******

مخاطبی با توجه به وضعیت بازار خودرو نوشت: این سازمان فقط هوای خودروسازان را دارد.

کاربری هم عنوان کرد: نمونه آن هم اینکه خودرو پژو ۲۰۷ هاچ بک که قیمتش ۵۴ تومان است و ۲۰۷ صندوقدار به خاطر یه صندوق ۱۰۴ میلیون تومان! این همه همه شکایت و تجمع کردیم، آقای تابش رئیس سازمان حمایت هیچ کاری نکرد. هر چی گفتیم لیست فاکتور بدید این ماشین چی بیشتر از هاچ بکش داره، ندادند. از اسفند پارسال ۲۷ میلیون از ما گرفتن هنوز ماشین ما را تحویل ندادند.

مخاطبی هم نوشت: با پرچم حمایت از مصرف کننده ۲۰۰ درصد قیمت خودرو را گران کردند و هرساله در جاده‌ها باعث تقریبا ۲۰ هزار کشته...
 
کاربری با نام سروش نوشت: از اسم این سازمان مشخص است دچار پارادوکس است. آخرش حمایت از مصرف کننده یا تولید کننده؟
 
فردی هم عنوان کرد: ضد تولید کننده‌ی غیررانتی و حقیقی  و ضد مصرف کننده‌ی واقعی و حامی وارداتچی‌ها و مونتاژکارها و سرمایه‌داران است
 
حسین نوشت: به اسم مصرف کننده به کام تولید کننده، البته بهتر است بگویم مونتاژ کننده.
 
کاربری با نام ققنوس نوشت: عملکرد این سازمان مانند عملکرد دبیر کل سازمان ملل است و فقط ابراز نگرانی و ناراحتی از وقایع پیش آمده می‌کند!!
 
مخاطب دیگر آورده است: آنقدر حمایت از مصرف‌کننده در کشورمان کمرنگ شده که تقریبا همه یادشان رفته که سازمانی به اسم سازمان حمایت از حقوق مصرف کننده در کشورمان وجود دارد!
 
مخاطبی هم نوشت: در این چند روز اخیر که مردم گرانی‌های لحظه‌ای را تجربه کردند، هر مسئول یا نهادی توپ سوءمدیریت خود را به زمین دیگری انداخت و تلاشی برای حل مشکلات اقتصادی نکرد. در این میان که وظیفه اصلی دو سازمان حمایت از تولیدکنندگان و مصرف کنندگان و همچنین تعزیرات رسیدگی به حقوق مصرف کنندگان بوده، هیچ تلاش جدی برای کاهش و ثبات قیمت کالا‌ها صورت نگرفته است!

کاربری در مورد نقش این سازمان عنوان کرد: بود و نبود سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان هیچ تفاوتی با یکدیگر ندارد و به نظر می‌رسد که وجود این سازمان فقط برای گول زدن مردم است. بهتر است که سازمان حمایت منحل شود تا هزینه‌هایی که بر کشور متحمل کرده است نیز حذف شود.

مخاطبی هم نوشت: اصلا اساس این سازمان در یک بازار انحصاری مثل بازار کشور ما، اجتماع نقیضین است. (مثلا بین مصرف کننده خودرو و تولید کننده خودرو هیچگاه عادلانه برخورد نمی‌شود، لذا باید دو نهاد جداگانه باشند که هر یک از ذینفع خود حمایت کنند و حمایت از دو بخش که تضاد منافع شدیدی دارند، همزمان غیرممکن است). لذا در عمل می‌بینیم که نه تنها هیچگاه به طور موثر از مصرف کننده (که بر خلاف تولید کننده، دارای زر و زور و لابی قدرت نیست) حمایتی نکرده است، بلکه به صرف وجود چنین سازمانی (صرف نظر از عملکردش) همیشه بزرگ‌ترین اجحاف‌ها در حق مصرف کننده صورت گرفته است؛ لذا پیشنهاد بنده انحلال این سازمان است و بخشی از وظایف آن را می توان به وزارت بازرگانی، بخشی را به سازمان استاندارد و بخش دیگر را به تشکل‌ها و انجمن های صنفی محول کرد.
 
کاربری هم در مورد عملکرد سازمان حمایت نوشت: به این سازمان نمره صفر می‌دهم ....

کاربری دیگر هم در نقد این سازمان نوشت: اصلا مگه کاری هم انجام می‌دهد؟

مخاطبی هم نوشت: اتفاقا اگه به وظایف خود عمل نکند، شرایط بهتر می‌شود، چون اقتصاد دستوری حل نمی‌شود!

فرد دیگر هم نوشت: مگر می‌شود سازمان وابسته و زیر نظر دولت هم زمان حامی تولید کننده و مصرف کننده باشد؟! .... هیچ کجای دنیا مشابه این سازمان را پیدا نخواهید کرد!!؟ ضرر اصلی با وجود این سازمان فقط متوجه مصرف کننده است و بس؛ چرا که بیشتر تولید کنندگان بزرگ و اصلی و نه خرده پا با ... نفوذ و لابی از حمایت سازمان وابسته دولتی و نه مردمی بر خوردار هستند و...
 
کاربری هم نوشت: از این سازمان فقط اسمش مانده و در اصل هیچ کاری نمی‌کند، چون مصرف کننده مهم نیست. حال باید ... این گرونی‌ها از اساس مقبول دولت و مجلس هست یا خیر؟ که بطور یقین همه با این گرونی‌‌ها موافقند. در بحث فولاد ظرف یک هفته گذشت ۱۰ ای ۱۵ درصد افزایش قیمت را شاهد بودیم هیچ ناظری وجود ندارد و اساساً خود کارخانجات فولاد که تماماً دولتی هستند، مسبب و صحنه گردان آن هستند به قول جناب زنگنه وزیر نفت تا جایی که مردم تحمل کنند گرونی ادامه دارد، حال باید دید مردم چقدر تحمل می‌کنند.
 
فردی با نام کارگر هم عنوان کرد: ... سایت این سازمان را ببینید قیمت‌ها برای ۱ الی ۲سال پیش است.
 
اسدی هم نوشت: به نظرم اگر سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولید کنندگان با سازمان تعزیرات ادغام و زیر نظر قوه قضائیه مدیریت شود، خیلی به نفع مردم خواهد بود. بی‌طرف نبودن سازمان حمایت که خود زیر مجموعه وزارت صمت است× در نظرات همه عزیزان اشاره شده، مخصوصاً در موضوع خودرو و حمایت وزارت صمت از خودروسازان و سکوت سازمان حمایت را مشاهده کردیم.
 
مخاطبی هم نوشت: خدا رو شکر نه مصرف کننده راضی است نه تولید کننده (مگر تعداد معدودی از تولید کنندگان....) ظاهرا بودن و نبودن این سازمان تاثیر خاصی ندارد.
 
کاربری هم عنوان کرد: این سازمان بهترین عملکرد را در حمایت از تولیدکنندگان داشته است. اسم آن باید عوض شود و سازمانی مردم نهاد که وظیفه خاص آن حمایت از حقوق مصرف کنندگان باشد، ایجاد شود....
 
احمد هم با اشاره به بازار خودرو و نقش سازمان حمایت عنوان کرد: هیچ گونه قدرت اجرایی در مقابل خودروسازها ندارد و رئیس این سازمان فقط قول‌هایی می‌دهد که نمی‌تواند عمل کند.
 
رضا هم نوشت: حمایت واقعی از مصرف کننده زمانی است که از تولید حمایت شود و میزان تولید هر کالای مهم و اساسی و استراتژیک در حد نیاز یا حتی بیشتر از نیاز واقعی جامعه باشد و همین‌طور با گسترش فروشگاه‌های بزرگ که خریدشان را مستقیما از کارخانجات یا کشاورزان انجام می دهند دست واسطه ها کوتاه شده و نهایتا از مصرف کننده حمایت واقعی می‌شود و الا در شرایط فعلی ده‌ها سازمان حمایت هم کارا نخواهند بود.
 
علی کریمی نام کاربر دیگری است که نوشت: در هیچ کشوری یک تشکل نمی‌تواند حقوق دو جامعه با اهداف متضاد را مدیریت کند. این تشکل از نظر شکلی مشکل دارد و جز ایجاد هزینه برای تولیدکننده و مصرف کننده هیچ کارکردی نداشته و نخواهد داشت.... .مخاطبی هم مطرح کرد: ماهیت این سازمان در نتاقض است، نمی‌شود یک سازمان هم حمایت کننده از تولید کننده باشد و هم مصرف کننده؛ مثل اینکه یک وکیل در دادگاه هم وکیل شاکی باشد و هم متشاکی.
 
کاربری هم نوشت: تفکر کدخدامنشی، بینابینی، نه سیخ بسوزه نه کباب، راه میانه را بگیر باعث شده یک تشکیلات عریض طویلی درست کنیم که خودشان هم مانند باید چکار کنند. سیستمی که قرار در حمایت از مصرف کننده بر کار تولید که نه توزیع کننده نظارت کند، با اسمش مغایرت دارد، .... پس نتیجه می‌گیریم باید سازمان حمایت از مصرف کننده به صورت قاطع در حمایت از بازار مصرف بر فعالیت تولید و از ان مهم‌تر توزیع نظارت دقیق داشته باشد.
 

*******

نتیجه گیری:

با توجه به جایگاه قانونی و وظایف سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولید کنندگان و به وضعیت بازار‌ها و افزایش قیمت‌‌ها یا بهتر باید گفت گرانی‌ها، مخاطبان الف همه، همه به عملکرد این سازمان نقد داشتند که به دلایل مختلف به وظیفه خودش نوانست عمل کند، حتی یک مخاطب عملکرد این سازمان حمایت نکرد، البته وجود این سازمان حمایت الزامی است، همان طور که در سایر کشورها هم چنین سازمان‌هایی برای حمایت از مصرف کننده وجود دارد، اما چرا سازمان حمایت از مصرف کننده و تولیدکننده که باید هوای هر دو طرف را داشته باشد، نتوانسته است رضایت مردم را کسب کند، سوالی که باید به صورت کارشناسی شده به آن پاسخ داده شود و دولت و مجلس باید به دنبال تغییر و تحول این سازمان مهم که باید پاسخگوی مردم هم باشد، مهم باشند.