به گزارش فارس، شرکت خدماتی کالای شهروند یک فروشگاه زنجیره‌ای تحت‌نظر شهرداری تهران است که به خرده‌فروشی، فروش عمده و مجازی کالا می‌پردازد. این فروشگاه که در سال 1373 با تاسیس شعبه‌ای در میدان آرژانتین تهران شروع به فعالیت کرد، توانسته در طول سال‌های اخیر شعب متعدد دیگر در تهران و شهرهای حومه راه‌اندازی کند. در حال حاضر تعداد 37 فروشگاه شهروند در سراسر تهران فعالیت می کنند.
می‌توان شهروند را در کنار فروشگاه‌های دیگر وابسته به نهادها و سازمان‌های دولتی و عمومی یکی از با سابقه‌ترین مدل‌های عرضه کالا در حجم و کمیت بالا دانست که شکل مدرنی از خرده‌فروشی را برای شهروندان تهرانی ایجاد کرد. با وجود آنکه در پایگاه اطلاع‌‌رسانی این فروشگاه حمایت از کالای ایرانی نقش بسته ولی ورود به این فروشگاه در شعب مختلف به ویژه شعبه مرکزی هیچ نشانی از آن ندارد.
با ورود به فروشگاه شهروند مشتریان به راحتی از کنار قفسه‌هایی عبور می‌کنند که کالاهای وارداتی نیز به چشم می‌خورند.
در برهه‌ای نیز محصولات کشاورزی خارجی در فروشگاه عرضه می‌شدند که با انتقادات بسیاری روبه‌رو شد. در زمانی که بازار ارز در کشور در تب و تاب قرار دارد به نظر می‌رسد فروشگاه‌های زنجیره‌ای می‌بایست در عرضه کالاهای خارجی جنبه اقتصاد مقاومتی را بیش از همه رعایت کنند.
ولی در کنار عرضه کالاهای وارداتی در شهروند، قیمت‌هایی است که اجناس در این فروشگاه به فروش می‌رسند برخلاف آنچه که در فروشگاه‌های زنجیره‌ای مرسوم است و آن نیز رقابت برای جلب مشتری است، کالاهایی که در شهروند ارائه می‌شوند اکثر از تخفیف برخوردار نیستند و قیمت ها (این قیمت ها برای ابتدای ماه جاری است)در بالاتر از سایر فروشگاه هاست.
| کالا | قیمت در شهروند | قیمت در فروشگاه رفاه | درصد اختلاف |
| عدس 900 گرمی | 95800 | 83860 | 7% |
| لوبیا چیتی900 گرمی | 148000 | 122430 | 17% |
| پدیده | |||
| تن ماهی تحفه | 79500 | 59625 | 25% |
| تن ماهی شیلتون | 64000 | 56000 | 12% |
| رب گوجه 800 گرمی یک و یک | 67500 | 54000 | 20% |
| ماکارونی زر | 27000 | 20250 | 25% |
| روغن سرخ کردنی فامیلا | 77500 | 69750 | 10% |
| پودر لباسشویی پرسیل | 39500 | 35500 | 10% |
| مایع ظرفشویی | 88740 | 78880 | 11% |
| عدس 900 گرمی گلستان | 119000 | 77350 | 35% |
| پنیر 400 گرمی پگاه | 44100 | 39150 | 11% |
| لپه 900 گرمی همگل | 112000 | 77000 | 31% |
| خمیر دندان ذغالی | 165000 | 90750 | 45% |
| ماست چوپان کاله | 89000 | 80100 | 10% |
مقایسه قیمت‌ها در فروشگاه شهروند و فروشگاه رفاه نشان می‌دهد بسیاری از کالاهای پرفروش درشهروند گران تر است.
| کالا | قیمت در شهروند | قیمت در فروشگاه زنجیره ای خصوصی | درصد اختلاف |
| ربه گوجه 800 گرمی زرین | 63000 | 50400 | 20% |
| رب خوشابا 800 گرمی | 72900 | 55440 | 25% |
| آب لیمو سمیه | 120000 | 95000 | 21% |
| چای احمد 500 گرمی | 265500 | 210000 | 20% |
| چای احمد ال گری 500 گرمی | 302800 | 242000 | 20% |
| قند شکسته پردیس | 45000 | 39000 | 13% |
| روغن فامیلا 1350 گرمی | 93500 | 82560 | 12% |
| برنج طارم گلستان 10 کیلویی | 169500 | 161000 | 5% |
| روغن کنجد سی‌سام | 234000 | 212000 | 9% |
| رب گوجه تک دانه | 56000 | 59800 | 7% |
| نخود و لوبیا 900 گرمی سبزوار | 87000 | 102000 | 16% |
| لپه همحح گرمی سبزوار | 89900 | 136000 | 24% |
| شکر چاپار | 29500 | 32500 | 11% |
| پنیر هزاره کم چرب | 32000 | 39000 | 20% |
مقایسه قیمت‌های دو فروشگاه شهروند و فروشگاه زنجیره ای خصوصی نیز نشان می‌دهد که فروشگاه خصوی در مشتری‌مداری تخفیفات بیشتری را در نظر گرفته و همچنین قیمت در برخی کالاهای اساسی از شهروند ارزان تر هستند.
| کالا | قیمت در شهروند | قیمت در فروشگاه رنجیره ای دیگر | درصد اختلاف |
| شکر 900 گرمی | 35500 | 31000 | 11% |
| تخم‌مرغ زرده طلایی 15 عددی | 127000 | 104000 | 17% |
| تخم‌مرغ 12 عددی | 96000 | 107000 | 10% |
این کالاها در فروشگاه زنجیره ای خصوصی که معمولاً یک فروشگاه با تخفیفات کم وکالاهای لوکس در نظر گرفته می‌شود، از شهروند بیشتر تخفیف می‌دهد و قیمت ها پایین تر است.
حمیدی یکی از مشتریان شهروند به خبرنگار فارس گفت: قیمت در شهروند بالاتر از جاهای دیگر است ولی چون به محل زندگی ما نزدیک است و ما مجبور هستیم همین جا بیایم.
یکی دیگر از مشتریان شهروند گفت قبلا یک چرخ خرید می کردیم می شد 500 الی 600 هزار تومان اما در حال حاضر با خرید چند قلم کالای ضروری قیمت ها سر به فلک کشیده است و دیگر توان خرید نداریم.
خبرنگار تلاش کرد تا با گیتی توانا معاون بازرگانی شهروند صحبت کند و نظر آنها را در این زمینه جویا شود ولی تلفن خود را پاسخ ندادند.
مسعود سریع القلم مدیر عامل شهروند در برخی سایت ها گفته است: فروشگاه های زنجیره ای شهروند نیز به عنوان بنگاه اقتصادی وابسته به شهرداری تهران و معاونت مالی و اقتصاد شهری با هدف آرامش در اقتصاد پایتخت و سبد معیشت همشهریان تهرانی، در همه ایام سال مایحتاج مورد نیاز شهروندان را با بهترین کیفیت و نازل ترین قیمت عرضه می کند.
مدیر عامل شرکت شهروند با اشاره به عرضه محصولات تنظیم بازار در فروشگاه های شهروند افزود: کالاهای اساسی مانند حبوبات، برنج و روغن و پروتئین با برنامه ریزی دقیق و کنترل آنلاین به صورت مستمر در فروشگاه های شهروند عرضه می شود و شهروندان می توانند با مراجعه به همه فروشگاه های شهروند نسبت به خرید کالاهای اساسی اقدام کنند.
دبیر کمیته حمایت از کالای ایرانی شهرداری تهران با تاکید بر اینکه محصولات عرضه شده در فروشگاه شهروند با دقیق ترین و به روز ترین روش های جهانی به لحاظ بهداشتی و پزشکی کنترل می شوند افزود: قیمت کالاهای اساسی عرضه شده در فروشگاه های شهروند با در نظر گرفتن پارامتر کیفیت از همه عرضه کنندگان در تهران ارزان تر است.
سریع القلم یکی دیگر از اقدامات انجام شده برای کنترل قیمت در فروشگاه های شهروند را خرید قطعی محصولات اعلام و اظهار داشت: با پیش خرید قطعی و بدون واسطه محصولات مورد تقاضای شهروندان از تامین کنندگان اصلی، موج احتمالی افزایش قیمت باعث سردرگمی و نارضایتی تهران نشینان نخواهد شد.
وی با بیان اینکه شرکت شهروند اقدامات زیادی در خصوص تعدیل و کنترل قیمت ها داشته است، یادآور شد: جشنواره های تخفیف کالا از جمله برنامه هایی است که به صورت مستمر در فروشگاه های شهروند برگزار می شود.
شهروندان تهرانی انتظار دارند با توجه به آنکه فروشگاه‌های شهروند متعلق به شهرداری تهران به عنوان سازمان عمومی است، در قیمت‌هایی که برای اجناس در نظر می‌گیرند، مولفه تخفیف و قیمت‌های رقابتی لحاظ شود، در حالی که مشاهده می‌شود قیمت‌ها حتی بالاتر از دیگر فروشگاه‌ها عرضه می‌شوند. این در حالی است که با توجه به اینکه بن‌های خرید شهروند تنها قابلیت عرضه در فروشگاه شهروند را دارند، مشتریان مجبورند به این فروشگاه برای خرید مراجعه کنند. از این رو نوعی انحصار به خاطر بن‌های خرید ایجاد می شود.
