سیف‌الله ابوترابی در گفت‌وگو با فارس، در رابطه با مشکل قطعی سامانه ثبت‌نام کارت ملی هوشمند و نگرانی مردم بابت دریافت کارت‌های جدید خود، گفت: در حال حاضر ثبت‌نام، مشکلی ندارد و مردم می‌توانند وارد سایت شوند و مراحل پیش‌ثبت‌نام خود را انجام دهند.
وی ادامه داد: ظرفیت جدید ایجاد کرده‌ایم که حتی مردم بتوانند با گوشی‌های همراه خود به همان آدرس ثبت نام؛ ncr.ir که در سایت وجود دارد مراجعه کرده و ثبت‌نام را انجام دهند.
ابوترابی گفت: همچنین به دستور وزیر کشور، طی درخواست‌های مکرر مردم مبنی بر اینکه مهلت ثبت‌نام تا پایان سال کافی نیست و ممکن است نتوانند به موقع پیش‌ثبت‌نام خود را انجام دهند قرار شده ثبت‌نام در ماه‌های فروردین، اردیبهشت و خرداد سال ۹۷ هم ادامه پیدا کند.
سخنگوی سازمان ثبت احوال کشور گفت: در واقع به دلیل اینکه مردم در آستانه سال جدید استرس و گرفتاری‌های ثبت‌نام را نداشته باشند این تمهیدات اندیشیده شده و مهلت ثبت‌نام تمدید شده است.
وی گفت: ما پیش‌بینی‌های لازم را می‌کنیم به طوری که از تیر ماه که مراحل ثبت‌نام این کارت‌های ملی هوشمند آغاز شد سیستم جوابگوی ثبت 2.5 میلیون کارت را داشته و برای 20 میلیون نفر به راحتی می‌تواند کارت ملی هوشمند صادر کند.
ابوترابی گفت: اما اینگونه نیست که نیروی بیشتری به کار بگیریم و مشکل حل شود.متاسفانه به دلیل اینکه مردم ثبت‌نام خود را در روزهای پایانی می‌گذارند بار مراجعه به سامانه افزایش پیدا می‌کند و ممکن است سیستم دچار اختلالاتی شود و جوابگو نباشد بنابراین بهتر است مردم ثبت‌نام خود را به روزهای پایانی موکول نکنند.
