پیرو انتشار یادداشتی با عنوان "
نقره داغي، به نام اينترنت همراه" در الف، مدیرکل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار جوابیه ای به شرح ذیل، جهت انتشار در الف ارسال نموده اند:
بازگشت به مطلب مندرج در آن سایت خبری با عنوان «
نقره داغی، به نام اینترنت»(مورخ ۹/۹/۹۳- بخش تعاملی) به آگاهی می رساند:
پس از بررسی وضعیت خط آقای حمید نجف مشخص شد نام برده در تاریخ ۱۱/۷/۹۳ اقدام به فعال سازی بسته شماره یک اینترنت همراه(بسته یک روزه) نموده که این بسته در ساعت ۱۶ مورخ ۱۲/۷/۹۳ به اتمام رسیده و مجدداً وی در تاریخ ۱۲/۷/۹۳ مبادرت به خرید بسته شماره ۳ اینترنت همراه(بسته یکماهه) نموده و پس از آن بصورت خودکار این بسته پس از گذشت ۳۰ روز از تاریخ فعال سازی، مجدداً تمدید شده است. لذا از آن تاریخ تاکنون محاسبه تعرفه اینترنت همراه این مشترک بر اساس تخفیف بسته های مذکور بوده و در نتیجه هیچ هزینه ای بابت تعرفه آزاد اینترنت در صورتحساب نامبرده اعمال نشده است.
متأسفانه نگارنده مطلب با شتابزدگی و بدون دقت در ریز صورتحساب خود، همراه اول را زیر سوال برده است.
مشترکین همراه اول در صورت داشتن هر گونه شبهه در صورتحساب خود، می توانند از طریق مرکز تماس این اپراتور (۹۹۹۰) موضوع را پیگیری کنند.
