سیدجلال ملکی در گفت‌وگو با ایسنا، درباره جزئیات این حادثه گفت: حوالی ساعت ۱۷ و ۳۱ دقیقه امروز آتش‌سوزی در یک مرکز درمانی در خیابان خاوران به سامانه ۱۲۵ آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران اعلام شد که بلافاصله سه ایستگاه به همراه گروه نجات و خودروهای پشتیبانی از جمله نردبان هیدرولیکی و خودرو حامل تجهیزات تنفسی به محل حادثه اعزام شدند.
وی با بیان اینکه "اولین ایستگاه در مدت زمان دو دقیقه به محل حادثه رسید"، افزود: آتش‌سوزی در اتاق کوچکی که وسایل مورد نیاز بیماران دیالیزی در آن نگهداری می‌شد رخ داده بود؛ این اتاق در کنار قسمت دیالیز بیمارستان قرار داشت اما خوشبختانه به دلیل اینکه تعطیل بود، بیماری در آن محل حضور نداشت.
ملکی ادامه داد: آتش در حال سرایت به اتاق دیالیز، تخت‌ها، دستگاه‌ها و بخش‌های دیگر این بیمارستان بود که با حضور آتش‌نشانان در محل از سرایت حریق به بخش‌های دیگر جلوگیری شد؛ آتش تحت کنترل عوامل آتش نشانی درآمد و حریق اطفا شد.