وقتی بانک دوباره هزینه ارسال پیامک را می‌گیرد/ بانک: مشتریان به شعبه رفته و پول خود را پس بگیرند+عکس

گروه اقتصادی الف،   3960702229 ۹ نظر، ۰ در صف انتشار و ۰ تکراری یا غیرقابل انتشار

مشتریان بانک اقتصاد نوین عنوان کردند در فاصله دو ماه دوباره مبلغ 10 هزار تومان برای هزینه آبونمان ارسال پیامک داده و از حسابشان کسر شده است که بانک اقتصاد نوین پاسخ داد: مشتریانی می‌توانند بانک مراجعه کرده و پول خود را پس بگیرند.

وقتی بانک دوباره هزینه ارسال پیامک را می‌گیرد/ بانک: مشتریان به شعبه رفته و پول خود را پس بگیرند+عکس

به گزارش خبرنگار الف؛ بانک‌ها برای ارائه خدمت ارسال پیامک مبلغ 10 هزار تومان به‌عنوان آبونمان از مشتریان دریافت می‌کنند به‌نوعی که هزینه ارسال پیامک بانکی از صاحبان حساب دریافت می‌شود، اما روز گذشته مخاطبان الف، در تماس با خبرنگار ما اعلام کردند: دو ماه گذشته (19 تیرماه سال جاری) زمانی که در بانک اقتصاد نوین اقدام به افتتاح حساب نمودند، مبلغ 10 هزار تومان برای هزینه آبونمان ارسال پیامک به بانک را پرداخت کردند.

بنابراین اظهارات این مخاطب الف، بانک اقتصاد نوین پس از دو ماه و در روز 29 شهریورماه 1396 (چهارشنبه گذشته) دوباره مبلغ 10 هزار تومان از حساب مشتری برداشت می‌کند و وی به شعبه مراجعه کرده که این پاسخ را داده می‌شود به دلیل اینکه سال مالی پایان یافت، مبلغ جدید برای سال مالی جدید کسر شده و مربوط به سال مالی گذشته بوده است؛ همچنین کارشناس پشتیبانی مشترکین عنوان می‌کند هزینه آبونمان ارسال پیامک دوره‌ای بوده و ربطی به تاریخ افتتاح حساب و پرداخت قبلی ندارد.

به گزارش الف؛ این موضوع برای چند فرد رخ‌داده بود که در تماس با مسؤولین بانک اقتصادی نوین دلیل برداشت دوباره برای هزینه آبونمان ارسال پیامک را پیگیری کردیم.

فاطمه فروزان مدیر روابط عمومی بانک اقتصاد نوین بیان کرد: تقریباً احتمال اینکه دوباره برای هزینه آبونمان، پولی از حساب مشتری کسر شده، وجود ندارد و نباید چنین اتفاقی افتاده باشد؛ مگر اینکه اشتباهی رخ‌داده شده است.

وی افزود: بعید می‌دانم این اتفاق برای مشتری افتاده باشد، اما اگر چنین بود، مشتری و مشتریان می‌تواند به شعبه مراجعه کرده و پول خود را پس بگیرد؛ حتی اگر فردی که این سرویس را فعال کرده بود، دیگر آن را نخواست می‌تواند با مراجعه با بانک، مبلغ پرداختی خود به بانک را پس گیرد؛ البته اطلاعیه‌ای هم بر روی سایت بانک قرار دادیم که اگر برای مشتری این اتفاق افتاده بود، به بانک مراجعه کنند.

 

 

 

دیدگاه کاربران

ناشناس۱۰۸۳۵۴۱۶:۱۰:۳۳ ۱۳۹۶/۷/۲
این وظیفه رسانه هاست که در چنین مواقعی به نفع مردم اقدام کنند حالا هم باید این بانک اخلاقا موظف کنند همانطور که این مبلغ را از حساب مشتریان کم کرده اند همانطور (نه با حضور هزینه بردار مشتری در بانک) مبلغ یاد شده را به حسابشان عودت دهند
مهدی۱۰۸۳۸۲۱۶:۲۱:۱۶ ۱۳۹۶/۷/۲
اصلا این مبلغ ده هزار تومان یا پنج هزار تومان را چه کسی تعیین کرده است؟ شاید در طول یک سال نهایتا پنجاه پیامک هم از بانک برایم نیاید پس چرا باید هر پیامک برایم چهار صد تومان حساب شود؟ اینکه متناسب با تعداد پیامک های ارسالی در پایان سال از حساب مشتری مبلغی توسط بانک کسر شود چیز سخت و پیچیده ای نیست.
محسن۱۰۸۳۸۳۱۶:۲۱:۴۰ ۱۳۹۶/۷/۲
مشتریان 20هزار تومان هزینه ایاب و ذهاب به شعبه را متحمل شوند که 10 هزار تومان هزینه اضافی کسر شده از طرف بانک را دریافت کنند ؟!!!
ناشناس۱۰۸۳۸۹۱۶:۲۴:۲۶ ۱۳۹۶/۷/۲
این نشان از ورشگستکی بانک دارد..
ناشناس۱۰۸۶۴۵۰۷:۲۶:۳۳ ۱۳۹۶/۷/۳
نه نشان از ورشکستگی بانک ندارد. نشانه های ورشکستگی بانک چیزهای دیگر هست
هادی۱۰۸۴۷۲۱۸:۰۵:۴۸ ۱۳۹۶/۷/۲
مگه وقتی برداشت کردن مشتری رفت شعبه پرداخت کرد؟ همون طور که برداشتن باید برگردونن. اصلا معلوم نیست بانک مرکزی و بازرسیش تو این مملکت چیکار میکنن!
ناشناس۱۰۸۴۸۸۱۸:۳۵:۳۰ ۱۳۹۶/۷/۲
دریافت اتوماتیک، باز پرداخت دستی!!! یعنی بانک امید دارد یک سری افراد بی خیال شوند و این یعنی بانک رو به اضمحلال است
جواد۱۰۸۶۴۰۰۷:۰۱:۲۳ ۱۳۹۶/۷/۳
کی میاد برای ده هزار تومان کلی وقت وهزینه بزاره بره شعبه . همونجور کم کردین حالا برگردونین .
هنری۱۰۸۶۵۷۰۸:۱۱:۵۸ ۱۳۹۶/۷/۳
از سایت وزین الف انتظار میرود به منظور حفظ محرمانگی و امنیت از انتشار شماره حساب افراد حتی اگر اسم انها مشخص نیست خودداری نماید.
yektanetتریبونخرید ارز دیجیتال از والکس

پربحث‌های هفته

  1. جنگ ترکیبی خودمان، علیه خودمان!

  2. کارگری انگشتر ۵۰ میلیاردی را به صاحبش بازگرداند

  3. جلاد، به پایان سلام کن!

  4. بهادری جهرمی: مبالغ جرایم رانندگی متناسب با تورم افزایش یافت

  5. تورم چه زمانی تک رقمی می‌شود؟

  6. نرخ تعرفه‌های خدمات بهداشتی درمانی ۱۴۰۳ اعلام شد/ نرخ رسمی ویزیت ۵۰% گران می‌شود!

  7. بازداشت سومین عامل حمله تروریستی در مسکو

  8. آقایان رئیسی و اژه‌ای! آیا در پیشگاه خدای متعال و امام‌زمان (عج) پاسخی دارید؟

  9. انتقام از پوتین؟

  10. عوامل توهین کننده به نظام و مقدسات اسلامی دستگیر شدند

  11. ائتلاف ایران، روسیه و چین تبدیل به کابوسی برای آمریکا می‌شود

  12. علم‌الهدی: امروز در کشور از آثار تحریم اقتصادی آمریکا مشکلی حس نمی‌کنیم

  13. بازگشت احتمالی ترامپ چه تاثیری بر اقتصاد ایران دارد؟

  14. افزایش ١٧٠ درصدی حداقل حقوق کارگران در دولت سیزدهم

  15. مردم طلای دست دوم خریداری نکنند

  16. خط و نشان حقوقی ایران برای کویت

  17. هشدار سخنگوی پلیس به رانندگان نوروزی؛ آمار تصادفات هولناک است!

  18. اول، بساط دلالی باید جمع شود

  19. وزیر اقتصاد: در سال ۱۴۰۲ رکورد بیشترین سرمایه‌گذاری خارجی واقعی در ۱۶ سال اخیر شکسته شد

  20. کولرهای گازی بلای جان صنعت برق

  21. منظور: تخصیص ارز کشور برای واردات خودرو به صرفه نیست

  22. ایران اینترنشنال در آستانه تعطیلی / تعطیلی قریب الوقوع دفتر واشنگتن + عکس

  23. دادستان ساری: خسارات وارده قطع سه هزار اصله نهال جبران شود

  24. ابابیل ۵، از آخرین دستاورد‌های قدرت پهپادی جهان

  25. خاندوزی: با طیفی مواجه هستیم که تمایلی برای مشارکت در اداره کشور ندارند

آخرین عناوین