گفته می‌شود که شیلر از محدود شدن دسترسی‌اش به ترامپ توسط جان کلی، رئیس دفتر کاخ سفید ناراضی و ناراحت بود.
همچنین گزارش شده که شیلر از کاهش حقوق و دستمزدش به دنبال پیوستن به دولت واشنگتن ناراضی و ناراحت بوده است.
براساس گزارش شبکه خبری سی‌ان‌ان، دستمزد و حقوق شیلر در کاخ سفید 165 هزار دلار بوده که نسبت به درآمد سال گذشته‌اش از سازمان ترامپ یعنی حقوقی برابر با 294 هزار دلار کاهش چشمگیری داشته است.
شیلر دست‌کم از سال 1999 میلادی برای ترامپ در نیویورک کار کرده و در سال 2004 میلادی به عنوان مدیر امنیتی ترامپ منصوب شد. تا روز چهارشنبه وی در کاخ سفید به عنوان مدیر فعالیت‌های یکی از دفاتر کاخ سفید خدمت می‌کرد.
شیلر که افسر سابق پلیس نیویورک نیز محسوب می‌شود تنها محافظ ترامپ بود که با وجود خدمات امنیتی سرویس مخفی آمریکا برای ترامپ در جریان کمپین انتخاباتی، در کنار او ماند.
شیلر در جریان سخنرانی‌های انتخاباتی موظف بود تا معترضان متخاصم و خشمگین را از نزدیک شدن به محل سخنرانی ترامپ دور کند.
این در حالی است که سارا هوکابه سندرز، سخنگوی کاخ سفید اوایل ماه جاری میلادی به خبرنگاران گفته بود که شایعات درخصوص کناره‌گیری شیلر از سمتش در کاخ سفید صحت ندارد و شیلر قصد دارد تا در دولت بماند.
